Política de Privacidade — Moopix Tecnologia

1) Resumo rápido

• O que coletamos: dados de formulários (nome, e-mail, mensagem), dados técnicos (IP, dispositivo, navegador) e cookies.
• Para quê: responder contatos, prospectar e prestar serviços, melhorar o Site, cumprir obrigações legais.
• Bases legais: consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento legal (LGPD, art. 7º).
• Seus direitos (LGPD): confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação de compartilhamentos e revogação do consentimento.
• Contato do DPO: contato@moopix.com.br.

2) Dados pessoais que tratamos

a) Fornecidos por você

• Contato/Agendamento: nome, e-mail, telefone (se informado), empresa, cargo, mensagem.
• Comunicações: respostas a e-mails, WhatsApp e formulários.

b) Coletados automaticamente

• Técnicos e de uso: IP, data/hora, páginas visitadas, identificadores de dispositivo, sistema operacional, navegador, origem do tráfego.
• Cookies e similares: ver seção “Cookies”.

Dados sensíveis: não solicitamos dados sensíveis (origem racial/étnica, saúde etc.). Se enviados espontaneamente, trataremos apenas o necessário para responder e eliminaremos quando não houver base legal.

3) Finalidades e bases legais (LGPD)

• Atendimento e relacionamento (responder mensagens, propostas, reuniões) → execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Marketing B2B e conteúdo (newsletter/insights, convites) → consentimento ou legítimo interesse com opção de opt-out.
• Melhoria do Site e segurança (métricas, prevenção a fraudes, logs) → legítimo interesse.
• Cumprimento legal/regulatório (registros, requisições de autoridades) → obrigação legal.

4) Cookies

Usamos cookies para:

• Essenciais (funcionamento e segurança do Site);
• Analíticos (métricas de navegação);
• Marketing (quando aplicável, para medir conversões).

Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e no navegador. Cookies essenciais não podem ser desativados por questões técnicas.

5) Compartilhamento com terceiros (operadores)

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que apoiam a operação do Site e a relação com clientes, por exemplo: hospedagem/cloud, e-mail e automação de marketing, CRM, analytics e ferramentas de agendamento. Tais parceiros atuam como operadores conforme contratos, seguindo segurança e confidencialidade.

Exemplos comuns no mercado: provedores de nuvem, e-mail transacional, ferramentas de analytics e CRM. (Atualize aqui com os nomes efetivamente usados, se desejar.)

6) Transferências internacionais

Dados podem ser processados fora do Brasil, quando utilizamos provedores globais. Nesses casos, adotamos garantias adequadas (cláusulas contratuais, políticas corporativas e boas práticas) nos termos da LGPD.

7) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (criptografia em trânsito, controle de acesso, registros de atividade, backups e revisão periódica). Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais de notificação.

8) Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e conforme prazos legais/contratuais. Exemplos:

• contatos comerciais: até 5 anos após a última interação relevante;
• logs e segurança: 6 a 12 meses;
• obrigações legais: pelo prazo exigido por lei.

Ao término, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9) Seus direitos (LGPD, arts. 18 e segs.)

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento;
• acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• solicitar portabilidade a outro fornecedor;
• obter informação sobre compartilhamentos;
• revogar consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• solicitar revisão de decisões automatizadas (se houver).

Como exercer: envie solicitação para contato@moopix.com.br com assunto “Direitos LGPD – Moopix”. Podemos pedir comprovação de identidade.

10) Crianças e adolescentes

O Site não é direcionado a menores de 18 anos. Se identificarmos dado de menor coletado indevidamente, removeremos de forma adequada.

11) Decisões automatizadas

O Site não toma decisões que produzam efeitos legais sobre você. Caso venhamos a usar recursos automatizados em formulários ou triagem, informaremos com transparência e asseguraremos seu direito de revisão humana.

12) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar este documento a qualquer tempo. Publicaremos a nova versão com a data de “Última atualização”. Mudanças relevantes podem ser comunicadas por meio do Site ou e-mail.

13) Contato do DPO

Dúvidas, solicitações LGPD ou incidentes de segurança: contato@moopix.com.br.